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城發(fā)物業(yè):提升服務(wù)品質(zhì)從點滴做起

2020/5/22 0:00:00

城發(fā)物業(yè)金城小區(qū)項目部自2018年開展提升品質(zhì)服務(wù)以來,服務(wù)水平明顯提升,在工作中堅持誠實守信,履約踐諾,在為業(yè)主服務(wù)時,秉著實事求是,辦真事、辦實事的工作態(tài)度,極力做到服務(wù)及時、準(zhǔn)確、熱情、周到,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)。


提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)從點滴做起。金城小區(qū)3號樓業(yè)主因身體不方便,在主動要求交納2020年度物業(yè)費時,小區(qū)物業(yè)客服人員電話與業(yè)主溝通,確定好入戶時間,并開好收據(jù)、備好零錢及時上門服務(wù)。業(yè)主是位86歲高齡獨居老人,因不慎摔倒腿部受傷,行動不便。在客服人員上門服務(wù)時,業(yè)主感謝在受傷時城發(fā)物業(yè)保安的及時相助,感激疫情期間物業(yè)公司工作人員的辛勤付出,極力地贊揚物業(yè)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)如親人般的關(guān)照。客服人員還幫老人整理了家中的物品和書藉,細(xì)心地叮囑老人有事就打物業(yè)客服電話工作人員會隨時上門幫助做些力所能及的事。

每一次品質(zhì)的提升都給業(yè)主送去更多一點的方便與滿意,這也是物業(yè)管理服務(wù)的價值理念。城發(fā)物業(yè)公司通過高效率、高品質(zhì)的團隊力量,讓每個人、每個部門建立起 優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,讓每個物業(yè)人都能嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真思考如何讓業(yè)主對服務(wù)更滿意,讓服務(wù)品質(zhì)提升作為工作的引擎,奮力前行!

        

        

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